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關于電子商務網站的幾個易用性原則

來源:本站 日期:2017-8-21

1. 用戶無需注冊直接購買

许多公司喜歡讓用戶注冊,但注冊過程實在冗長了,對那些臨時光顧的用戶,強迫注冊會將他們嚇跑。讓用戶直接往購物車里添加貨物,在結算前,另 外供应一個注冊選項以便当他們的下一次購買是一個很灵验的办法,在任何時候都要理解,實現銷售比搜集一堆電子郵件地址有價值。

2. 注冊要簡單

你但愿注冊用戶給你供给几多信息?是越多越好,然而實際上,你用不了那么多,你真正必要的只是一個郵件地址和一個密碼。盡可以利用郵件地址 作為用戶名,因為用戶名便利混杂,而郵件地址是唯一的,更便当記憶。

3. 告訴用戶他們所處的步驟

面包屑導航條是任何大型電子商務站點的必须,用戶需要知道他們而今所處的步驟,以及后面余下的步驟,否則,用戶會覺得茫然,半路放棄。另 外,面包屑導航條能够幫助用戶解放后退,返回,以便在需要的時候對前面的操作進行编削,要是面包屑導航條不便利實現,那你至少對每一步操作進行編號標 識,如,第一步/四步。

4. 讓用戶有安全感

用戶對安好特殊在意,尤其當他們需要輸入信用卡號的時候,在用戶購買的任一步驟,你都需要讓他們有安全感,并且讓他們理解你會保護他們的安详與隱私,最佳的辦法是在網站上布置SSL。

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