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網站建設之網絡營銷的奧秘

來源:本站 日期:2017-8-18

第一,在客戶詢盤合作當中,禮貌重要,“請,麻煩,好嗎”等等在要會說,說話要柔和,不能太硬,不能太沖,不要以為你的產品寰宇上除了你一家有,到索索引擎上找此外一家一秒鐘的事情,要冲撞客戶,一個細節足以讓你功虧一簣。

第二:在付款上,不要急,客戶能够有事不能給你回復,你也別一個勁的催,否則客戶會認為你小家子氣,等到合適的時候問下客戶何如樣了,另外在客戶給你付款之后,忘記說“謝謝”,為什么,有人會問你付錢我服務要謝謝嗎?這樣給客戶感覺你為人謙遜,會給人好感。

第三,在你的服務給客戶的時候,開始不要多說關于產品若何,不管好是壞,倘若客戶不提意見,你認沒有問題。假设你一個勁說好,客戶會認為你在忽悠,這叫“畫蛇添足”,客戶能够會提出少许問題,毛病,你這個時候不能和客戶爭辯,摔電話,要學會聆聽,等客戶意見說完后這個時候你發表觀點,這樣你是專業的。

第四,在客戶認可你的服務的時候,势必要說:“客氣,這是應該的”,“感謝您的维持,我們會繼續勤恳的。”等等話語,讓客戶對你印象深,往后找你势必放心。記住不要說大話夸口,不要詆毀同行。

第五,在銷售結束了,要做到讓客戶記住你,例如逢年過節的時候給客戶發個短信,或者QQ上發個祝福的表情,假如條件好一點的站長可以給客戶寄些小禮品,這樣客戶想忘記你很難了。

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