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中小型企業中存在许多必要解決的問題

來源:本站 日期:2013-8-21

  1、傳統觀念制約。
大部分的企業對于網絡營銷的重要性沒有一個明確的認識,沒有意識到網絡營銷的意義,只是把其當做一種競爭工具,沒有正確讓網絡營銷為企業服務。只是覺得別的公司有網站,他們就追風做了,但是僅僅只是在網站上放少许企業的資料,以為那樣便是網絡營銷了,還妄诞的以此來判斷是否相符潮流。把網站營銷當成了擺設,嚴重浪費了資源。
其實網絡營銷比拟于傳統營銷溝通是特殊便利并且有成就的,針對性非常強,不妨降低企業的運營本钱,也能通過網絡開拓新的市場。因為中小型企業規模小,因此經營方式顯得出格靈活,所需步少,所以工作效率自然比較高了。網絡營銷可能幫助中小型企業灵验的揚長避短,隱藏其實力上的弱勢,發揮其工作效率的優勢,開發更多的市場。因此要深入了解網絡營銷,正確的操作,并潛移默化從員工潛意識培養員工網絡營銷的興趣,讓其理解營銷理念,全面提高企業的軟實力。
2、定位不明確的問題。
很大一部分中小企業不明白網絡營銷终归是用來做什么的?怎么應用網絡營銷,這樣的困惑直接讓他們表現出對網絡營銷的盲目操作,懂得建網站,發e-mail,發布網絡廣告信息,沒有考慮過哪些業務有網絡營銷,哪些是沒的?大多數企業都處于這樣的盲區中而走不出去,其實,采購、銷售、廣告、在線溝通等方面是必須要用網絡營銷的,要注意突出網絡營銷的重點在何处。
作為中小型企業,在傳統營銷模式和網絡營銷共存的經營模式中,要處理二者之間的關系,讓他們促進,而并非制約,是以要制定合理的方案讓其結合有針對性的投入到企業經營中去,在網上做好企業的產品宣傳,然后在產品的銷售過程中,不妨實行網上聯系,網下考察。這樣既能發揮網絡的優勢,能使商业順利。
3、人力資源方面。
一個企業生存的根本就是要有少许比較靠的住的人才,對于中小型企業要想發展壯大,必須要有既懂得網絡有明白管理的復合型人才,但是因為自身實力比較弱,很難留住人才,這樣变成專業網絡營銷人才的匱乏。中小型企業居多是那些私人企業,2865261557管理體制方面較大企業而言是比較落后的,少许重要的崗位不时是由家族成員擔任,難管理,難改革,而且難以實現職位的價值,规范的家族企業,這是一個出格值得探究的問題。
因此中小型企業要解決網絡營銷問題要解決人力資源問題,不僅要調整用人制度,還要調整企業管理模式,可以通過多方面的考核監督,服从個人才能來確定薪資待遇,以物質激勵和精神激勵來帶動員工的工作熱情,使企業能夠容納并吸收人才。并拋棄傳統的古老管理模式,以市場為動向靈活改變企業管理模式,注重培養极少比較有潛力的人才做為企業的后備力量,不妨找少许畢業的大學生,并為他們供应良好的成長條件,一步步把他們培養成未來的企業精英。
4、客戶服務形式。
網絡中的客戶服務,主要表現為基于網絡的交流,能及時接受到客戶的反饋信息,并能夠灵验的溝通交流,在網上和客戶談好拜訪,比傳統的直接拜訪有成效多了。網絡為企業供给了多種和客戶溝通的方式,網絡營銷的實現,可能有效的提高企業客戶的服務程度。
但是由于中小型企業不能把優勢發揮到最大,即使他們有本身的主頁,留言板,電子郵件,在線客服,訪問量不是高,對客戶信息的搜集少,因为自身管理機制的問題不能進行統一的協調,會大大影響自己服務程度的提高。
5、營銷的一些環節。
網絡銷售的具體流程為客戶訪問企業網上平臺---客戶下訂單---客戶支付---物流發貨。這樣的贸易流程直接能够減少许多不必要的麻煩,降低客戶的購買成本,并且直接廠家拿貨,質量有保證,這樣的方式是很受歡迎的。但是中間的少少問題也時時存在著,即是客戶覺得網絡擬了,而中小型企業沒有极少大型企業那樣的口碑,于是產品銷售的后續工作進行,這是大部分中小企業所存在的難題。因而企業應真對本身特點和網絡特点進行服務方面的改良,建立健全的銷售管理制度,通過網絡的直接溝通,產品的咨詢服務,產品的售后服務以及其他一些方面。使客戶能夠通過互聯網享受到的服務,要有專門的團隊和完善的網絡服務系統,使客戶通過網絡能享受直接溝通、產品咨詢、產品售后以及其他優質的服務。

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